Clarisse et Moi

Mon voyage dans l’univers Clarisse

Hello,

Moi c’est Peter.

J’aime la musique et les arts graphiques.

Je suis doué en tant que formateur.

Mon métier de base, c’est la fiduciaire, la comptabilité.

Depuis 2017, je suis aussi formateur d’adulte.

Ce que j’aimerais faire pour ce monde : former 10’000 employés de commerce

Je pense que vous l’avez compris : je ne suis pas du tout un spécialiste de la donnée, ni de la gestion électronique des documents. Je viens du domaine de la fiduciaire, ou la gestion des documents et des données, c’est crucial : les copies des passeports clients – attention aux PEP – les conventions d’actionnaires, les registres des actions, etc…

Donc, les problématiques de gestion des documents, je connais un peu – merci les Panama Papers.

J’ai découvert Clarisse grâce à Schéhérazade. Elle m’avait envoyé un email en janvier 2022 et me disait que Laurent cherchait des formateurs pour Clarisse. Je fais confiance à Schéhérazade, elle fait confiance à Laurent, je fais confiance, j’accepte le challenge.

Depuis ce janvier-là, il y a eu pas mal d’événements :

J’ai rencontré Laurent, j’ai suivi la démo de Clarisse donnée par Olivier, j’ai suivi 3 jours de formation animés par Alexandre, j’ai rencontré Oakland Group et Manon Barbier, et maintenant, avec Nathalie, on prépare la Clarisse de BizViz.

J’ai décidé de voyager avec Clarisse pour 4 raisons : les personnes investies dans le projet, la philosophie de classement Clarisse, le produit en lui-même, et son potentiel.

Commençons par les personnes :

Alexandre, le fondateur de Clarisse, un geek, un cartésien, mais surtout, une personne en action. Durant les trois jours de formation, il a dit une phrase qui m’a marqué : « il faut penser à économiser les clicks ». En tant que fainéant, ça me parle.

Ensuite, Olivier, ancien CFO d’un grand groupe. Tout de suite, dans ma tête, je me suis dit : « ok, ça ne blague pas ». La phrase que je retiens à Olivier, durant un de nos visio ensemble, un brainstorm sur la partie formation de Clarisse, il a dit : “Pour grandir, on a besoin de se professionnaliser, c’est-à-dire, définir des standards.”. Boom, mic drop, ça ne blague pas, je like.

Et Laurent. Une énergie douce, gentil, généreux, ouvert d’esprit, il aime créer des synergies avec les gens, pas pour rien qu’il a créé BizViz. Une riche expérience de vie, grand groupe, à l’international, grandir une partie de sa jeunesse en Indiana, ce n’est pas la Californie, et jouer au basket là-bas, trop de chance. Je connecte avec ce mec.

Ensuite, la philosophie de classement Clarisse :

« 1 classeur = 1 mission », ça semble simple au début, facile à mettre en place. Mais, j’y ai réfléchi : « ok, comment je vais faire pour basculer toutes mes données sur Clarisse », et ça, j’ai aimé, car je me suis remis en question : où sont mes données, ou sont mes disques durs, mes back-ups, mes clés usb, mes cartes SD. Comment est-ce que je nomme mes fichiers, est-que j’ai vraiment besoin de créer des sous-dossiers (des intercalaires en langage Clarisse). Qui aura accès à ses intercalaires, ah oui, y a un réviseur externe pour ce client, ok, facile, je lui donne accès à l’intercalaire « compta » du client. Comment est-ce que je classe, est-ce que j’utilise des catégories de documents ou est-ce que j’utilise des tags (métadonnées). Comment est-ce que les autres font, est-ce que tout le monde fait de la même manière dans l’entreprise, les noms des fichiers. Ça fait du ménage, ça fait du bien, on éclairci les choses et on définit « des standards », propres à chaque entreprise.

Maintenant, le produit :

Durant un visio avec Alex, ou on discutait du plan de formation Clarisse que j’avais préparé. Le téléphone sonne, il répond, c’est le big bosse quand même, il prend note du problème de la personne au téléphone, il transfert l’appel à quelqu’un en interne, lui explique que la personne à un problème d’accès avec sa Clarisse, et raccroche. Ok, ça me rassure, il y a un service après-vente/support, et une équipe derrière, qui répond. Ce n’est pas un bot ou un service email où il faut attendre 1 mois avant d’avoir une réponse automatique : « Merci pour votre message, nous faisons tous pour vous répondre dans les meilleurs délais, vous trouverez des réponses dans la partie « Questions fréquemment posées » de notre site web. ».

Je connais Drop Box, je connais Google Drive, mais je ne suis pas un grand fan de leur UI/UX.

Clarisse, c’est sobre, simple et facile. Trois jours de formations, le guide utilisateur à côté, quelques heures dessus à tester la partie « Administration », c’est largement suffisant, surtout si vous avez l’habitude d’utiliser et de paramétrer les grands logiciels CRM, ERP et GED. Créer des catégories de documents, des classeurs de références, des intercalaires, des métadonnées, voir ce que ça donne dans la partie navigation, modifier, effacer, tester, importer un document dans Clarisse, trop cool. Oh, intéressant, mon Windows est paramétré en langue anglaise, tout d’un coup, quand je veux importer un document, Clarisse me parle en anglais, magnifique.

Et finalement, le potentiel :

Vu les personnes impliquées, ça marche, et ça va marcher, mais comme tout, ça va prendre un peu de temps. Avec Nathalie, on a déjà fait un gros boulot sur notre modèle « Clarisse pour les fiduciaires » et on y est presque.

Alexandre développe Clarisse depuis 2011, et ça fonctionne, chez les grands, les petits, chez des avocats au Canada, des EMS et autres organisations étatiques en France. Ça va marcher en Suisse, il faut juste adapter aux standards de cette Confédération Helvétique.

Encore une fois, je ne suis pas un spécialiste de la GED ou du digital/numérique, et je ne connais pas tous les logiciels CRM, ERP, GED, mais avoir dans son arsenal de travail un outil comme Clarisse, aussi complet, simple, mais vraiment simple, à utiliser et à paramétrer, ça me fait vraiment plaisir, et c’est rassurant.

Je vous invite à répondre à cette question : est-ce que tout le monde nomme les fichiers de la même manière dans votre entreprise ? Bonne chasse aux réponses !

Merci à vous pour votre attention, et merci à toutes les personnes que j’ai mentionnées dans cet article, je suis très heureux pouvoir voyager avec vous dans la fusée Clarisse.One

Peter – Over and out.